Cómo las marcas de comercio electrónico equilibran el crecimiento de los ingresos de la línea superior frente a la rentabilidad reducida

Video Transcripción

¡Gracias a usted por tener aquí aquí, todos. Aprecio que se tome su tiempo para Hágame venir aquí y compartir algún conocimiento con ustedes. Quiero que esto sea interactivo.

Entonces durante todo el proceso, pasaré por diferentes diapositivas. Pero como tienes preguntas, siéntete libre de saltar e intentaremos mantener esto interactivo al final, y luego tendremos suficiente tiempo para las preguntas al final también.

Entonces mi empresa es simplemente Stack, y hemos existido durante quince años aquí en el sur de Florida. Y hacemos marketing digital para empresas locales.

Por lo tanto, básicamente ayudamos a las empresas a aumentar sus ingresos mientras intentan dar una vista de cerca para reducir sus costos. Al mismo tiempo. Así que somos no solo estamos tratando de escalar su negocio, sino que está perdiendo dinero. ¿Correcto?

Estamos tratando de asegurarnos de que la forma en que ayudamos a las empresas a hacer crecer su negocio es rentable, lo que se está volviendo cada vez más un desafío en estos días, por lo que pensé que el tema del costo de adquisición de clientes es muy importante.

Creo que eso es todo para mí. Me encantaría escuchar un poco sobre cada uno de ustedes y tendremos fines de año de negocios. Está bien. {Detalles del cliente eliminados}

Gracias a todos por compartir. Está bien. Entonces, vamos a saltar a esto muy rápido aquí.

nuevamente, así que queremos tratar de mantener esto interactivo. ¿Bien? Entonces, puedo aprender de lo mismo como aprendes de cada uno. Entonces, no importa en qué tipo de negocio se encuentre, le importan los costos de adquisición de clientes o CHC, porque desea ser rentable. Y cuanto más dinero le cuesta adquirir un cliente, menos rentable será. ¿Bien? Desea adquirir su nuevo cliente lo menos posible.

para que este concepto de CAC sea muy importante. Y si alguno de ustedes mira Shark Tank, sabrán que el señor maravilloso. Una de sus primeras preguntas que siempre hace es ¿cuáles son los costos de adquisición de sus clientes?

¿verdad? Entonces le pide todas las noches en la televisión a todos los propietarios de negocios que aparecen. Esa es su pregunta número uno que hizo más que cualquier otra pregunta. Bueno. Por lo tanto, es tan importante entender y cuál es realmente el costo de acceso al cliente.

, así que acabo de obtener un resumen rápido de lo que es el negocio de todos, por lo que no tenemos que hablar sobre el comercio.

Entonces, ¿cuántos de ustedes realmente con cada muestra de manos, cuántos de ustedes sabían qué costos de adquisición de clientes estaban? || 198

Okay. It.

¿Quién sabe cómo calcularlo? ¿Cuál es la fórmula? Y luego, quién lo está rastreando activamente como un indicador de rendimiento clave para su negocio. ¿Bueno? Eso es correcto.

Muy pocas personas realmente rastrean el CAC como clave, su indicador que impulsa la salud de su negocio. La buena noticia es, buenas y malas noticias. La mala noticia es que estamos a punto de mirar la fórmula. Para cómo calcular CAC.

Buena noticia es que es una de las fórmulas más fáciles que jamás haya visto. Así que no tengamos miedo a las matemáticas aquí.

Entonces, nuevamente, la definición es el costo de adquirir un nuevo cliente para su negocio.

Ahora, a veces las personas confunden eso con lo que cuesta hacernos la venta, lo cual es diferente. Porque para los clientes existentes, generalmente es mucho más barato que le compren el tiempo neto que adquirir un nuevo cliente para comprar por primera vez. Por eso esta métrica de adquirir un nuevo cliente por primera vez, por qué ese costo es tan crítico.

Y la fórmula es realmente razonable. Son sus costos totales de ventas y marketing, dividido por la cantidad de nuevos clientes que fueron adquiridos.

, así que vamos a echar un vistazo tanto al Neumerator como al denominador aquí. Un poco más de detalle porque hay algunos matices.

Entonces, por el costo total de las ventas en el mercado, ¿verdad?

La forma más fácil de que la mayoría de las pequeñas empresas miden es que solo rastrean la cantidad que gastan en sus anuncios de Google o en sus anuncios de Facebook. ¿Bien? Entonces su gasto de anuncios directos. Eso es lo que generalmente usan dentro de un costo total de marketing y ventas.

Es un atajo, pero es muy práctico.

Y lo bueno de usarlo es que puede obtenerlo directamente desde la plataforma publicitaria, como Google o Facebook, Instagram, Tiktok, donde sea que realmente esté pagando por los anuncios, lo que mostrará que lo que es eso es lo que es que es lo que es lo que es lo que está en el spending.

Entonces es muy fácil para cualquier persona en el equipo de marketing obtener esos datos ellos mismos. No tienen que ir y hablar para contabilizar otros tipos de datos.

Ahora para las personas más avanzadas, en realidad tendrán algunas cosas más en cuenta para ese costo.

, así que eso incluirá todos los diferentes costos de ventas, no solo los costos de agregado.

Como ejemplo, va a tener los costos publicitarios y tendrá todo lo relacionado con todos los miembros del equipo. Eso incluye a su equipo de ventas si se les paga en comisión, si están subcontratados correctamente, todos esos costos, todos los software que se utiliza para generar estos clientes potenciales y que el equipo de ventas está utilizando.

Si está utilizando compañías o contratistas de terceros, todos los costos que se utilizan para generar una venta.

Van a agregar todos los que todos juntos. Y ese será su costo total de ventas y marketing. Por lo tanto, esto es mucho más preciso que el método de acceso directo, que es solo el costo publicitario.

Pero muchas veces, en empresas más medianas y más grandes, el equipo de marketing realmente no tiene acceso a todas estas cosas.

¿verdad? No saben esos costos. Porque el propietario del negocio realmente no comparte todo el costo de los salarios de todos y todas esas cosas. ¿Bien? Entonces tiene un pequeño truco allí. ¿Bien?

Pero cuanto más avanzado obtenga y cuanto más grande sea su negocio, más debe rastrear cada parte de los gastos que tiene.

Entonces, la parte final de esta ecuación es ahora la denominador aquí, que es cómo calculamos el número de nuevos clientes que adquirimos. Comprador.

So if you have an e commerce store, a shopping cart store, the new customer is sometimes called a first time purchaser.

Entonces eso está disponible. Si estás en Shopify o Magento, Big Comerce, WooCommerce. Todas estas son solo plataformas de carritos de compras diferentes que son populares.

También puede obtener estos datos de Google Analytics, que es lo que la mayoría de las empresas rastrean los datos del sitio web.

, tendrá que usar un nuevo segmento de clientes para que cuando mire el número real de transacciones o el número de pedidos que solo están buscando los nuevos clientes que realizan esos órdenes durante ese período de tiempo.

, pero es mucho más accesible para usar los datos de los datos de los datos de los datos de la plataforma de compras. Can.

Otra cosa que quiero cuando esté aquí. Hablando de matemáticas, ya que solo tenemos un numerador y un denominador, desea que el costo de decisión de su cliente sea tan bajo es posible.

¿verdad? Eso es menos dinero que tienes que gastar. Entonces, eso significa que desea que su denominador sea lo más alto posible, y el numerador es lo más bajo posible.

Derecho. Entonces, esto es algo que esa relación, correcta, de qué número debe ser grande y qué número debe ser pequeño. Eso es algo que, como propietario del negocio, mantienes eso en tu mente, siempre quieres obtener tantos clientes nuevos como sea posible por el menor costo.

¿Está bien?

Para las empresas de generación de leads, para la limpieza de conductos y todo ese tipo de cosas.

Su plataforma CRM generalmente tendrá los datos, como la cantidad de nuevos clientes que se adquirieron para ese período de tiempo. Por lo tanto, esas CRM son cosas como Salesforce, Pipe Drive, Hubspot. Esas son algunas herramientas diferentes que las personas usan para su CRMS en un negocio de tipo de generación de leads.

Y luego para personas con tiendas de ladrillo y mortero, su sistema de punto de venta tiene esa información muchas veces, nuevos registros de clientes para programas de fidelización, esa es otra forma de llegar a algunos de esos números también. ¿Qué tipo de matemáticas?

Any questions so far? What kind of on the math?

no. No. Tengo razón. Entonces, ¿por qué nos importa? ¿Bien? ¿Por qué es tan importante CAC?

Si a ustedes les importa ganar dinero, deben preocuparse por sus CDC. Es la cosa más básica.

La rentabilidad que viene con tener un bajo costo de adquisición para un cliente, permite que el negocio escala, correcto, sin tener que entrar en

, por lo que cuanto más probable sea, de manera justa, más fácil puede escalar. ¿Bien? Por lo tanto, necesita lo más bajo posible, porque ayuda a predecir qué tan rápido la empresa podrá crecer.

También importante es su asignación de recursos.

¿verdad? Así que muchas veces ustedes obtienen nuevos clientes de diferentes canales. Gasta algo de dinero en Google.

Puede tener socios que le remitan negocios, les paga la comisión. Todavía puede estar poniendo anuncios en revistas o periódicos locales. ¿Correcto?

¿Qué puede entender realmente cuál es su costo de adquisición por cada canal por separado, entonces puede tomar mejores decisiones con cómo gasta sus dólares publicitarios?

¿verdad? Así que romper eso en un canal por canal es realmente fundamental para comprender dónde vas a gastar tu dinero. Muy bien.

También es una verificación de la realidad.

Entonces, cuando hablas con otras personas y eres el mismo negocio.

Cuando descubres qué costo de adquisición se compara con el tuyo, eso te dará un sentimiento.

y tal vez abrir tus ojos y decir, sabes qué, tal vez mi practice no está en línea con la competencia, porque mi competencia es adquirir los clientes de mi competencia. AM.

¿Está bien?

Para aquellos de ustedes que buscan recaudar dinero o si tienen inversores, definitivamente analizan esto de la manera en que Mister Wonderful en Shark Tank.

Entonces es como ese indicador clave, de la salud de la empresa. Y la razón por la cual el Sr. Wonderful hizo esa pregunta es que en una métrica simple.

Resume todos sus esfuerzos de marketing para ver cuán eficiente es su marketing. Entonces, en lugar de preguntar sobre su salario para tener el retorno de los anuncios, su costo por adquisición, su costo por pedido, todas estas métricas que los anuncios tienen en sus cerebros, esta métrica clave de costos de adquisición resume todo eso juntos.

de una manera que puede tener solo una idea de lo rentable que está haciendo el negocio. Entonces es súper crucial.

Muy bien. Entonces, la razón por la cual mucha gente habla de esto en estos días es que hay mucho dolor en el lugar.

Hay una mayor competencia en el espacio en línea en estos días.

Covid en realidad se empuja muchas marcas que solían vender más directamente a través de tiendas minoristas. Ahora están presionando más ventas a través de Internet en línea. Entonces, una pareja de edición es definitivamente más alta de lo que era, olvidándose de Amazon, porque son el equipo de todos modos.

Costos en Facebook, Google y Tiktok, se han disparado durante el último año. Así que estoy viendo clientes que pagan dos o tres veces más para adquirir el mismo cliente de lo que pagó el año pasado.

, así que eso es malo. ¿Bien? A medida que sus costos suben a un cliente de un cliente, todo lo demás conduce a ganancias más bajas.

limita su capacidad para hacer crecer su negocio. ¿Correcto?

Y luego está la incertidumbre macroeconómica, que lleva bien ahora mismo, los preocupados por una recesión. Sobre la guerra en Europa.

, por lo que eso está llevando a las personas a ser más conservadoras con gastar su dinero. Entonces no están gastando su dinero tan fácilmente. Por lo tanto, es más difícil convertir a alguien para comprar realmente. Entonces, eso aumenta su costo para adquirir clientes porque son más dudas en comprar.

Así que ahora entramos en algunas soluciones.

sí. Antes de obtener algunos sociales, correcto, hombre.

¿Qué pasa con mis negocios con ofertas a largo plazo y con los grandes cheques? ¿Cómo debemos escribir de manera apropiada, cómo debemos calcular las cosas CAC? Entonces, por ejemplo, como el negocio inmobiliario. ¿Bien? Sí. Tienen como, el censo de su oficina.

Si está mirando, como, un gran cheque como un millón de dólares, dos millones de cinco millones de dólares, ya sabes, el cliente toma su decisión a largo plazo, como, no tomó una decisión durante tres cinco meses, y lo que sea. || 263

So how we should calculate it in the proper way in this task? Some business. Yeah. I think you have to track every dollar that is spent on everything. Trying to get that person to buy for the first time.

Entonces es un proceso a largo plazo. ¿Bien? Entonces, ya sabes, tu comisión será el tres por ciento o lo que sea. Mhmm.

¿verdad? Entonces tendrás costos publicitarios para cómo entraron por la puerta y te llamaron la primera vez. Y luego vas a tener el costo del empleado correcto, los agentes que se tomarán su tiempo. Recuerde, ese es el momento en que el agente gastará en muchos, muchos clientes diferentes.

, así que no estoy muy seguro en ese negocio cómo asignaría las horas de una persona para cuando esa persona cerró nuestra propiedad.

está bien. Pero no todo su salario, no toda la comisión. ¿Bien? Existe usted que tiene que asignarlo proporcionalmente a adquirir a cada cliente por separado.

mhmm.

Y también, deberíamos calcular, como, el tiempo lo pasó en él. Quiero decir, los recordatorios y todo lo que me permiten por las tardes. Sí. Te tengo.

Sí. Lejos. Sí. Y es por eso que mucha gente no rastrea todo. Es por eso que descubren un buen atajo que funciona para ellos, un número redondo que calculan fácilmente.

y que saben que es como un promedio en su negocio interno. ¿Bien? De esa manera, lo mantienes simple, ¿verdad? Porque no quieres que no quieras complicar tu lote para querer mantener todo lo más simple posible, pero todavía quieres usar números lo suficientemente precisos como para que puedas tomar buenas decisiones.

Y la forma simple de calcularlo es solo verificar tus gastos de marketing esto? || 273

Check how many clients did you attract, like, for this month? Not attract. Close.

Ambos. Y esta es la forma única de la población, esta es. Sí. Absolutamente.

¿Alguien más? Bien.

Muy bien. Entonces, ¿cómo bajamos los costos de adquisición para el negocio? Hay cinco pasos descritos aquí. La primera es esta palabra elegante que llamamos atribución.

¿Está bien? Lo que eso realmente significa es que tenemos que asegurarnos de que cada venta sea rastreable a la fuente correcta de la que vino.

Así que usemos un ejemplo de mundo real al que todos podamos llevar a cabo. Vas a estar comprando, estás buscando nuestros zapatos. ¿Correcto?

Vas a ir, probablemente harás una búsqueda en Google. Hará clic en un anuncio, vaya al sitio web de la compañía. Es posible que ya lo hayan reconocido por una compra anterior. Entonces, en una hora, si recibe un correo electrónico o un mensaje de SMS, envíe oye, vimos que estaba mirando estos nuevos noventa.

Haga clic aquí para volver y ver. ¿Bien? Para volver a su carrito de compras, puede hacer eso, pero aún así no lo compró. Puede esperar un día, dos días, y luego irá directamente a su navegador y escriba el sitio web directamente, y luego compre al final.

Entonces eso es bastante complicado. ¿Bien? Usó su computadora, usó su teléfono, es posible que haya usado una tableta o la tableta de su hijo, y luego finalmente terminó la compra, digamos que nuevamente en el teléfono. Bien. Entonces, la pregunta es, ¿a quién debería tomar el crédito por esa venta?

¿Debería ser el anuncio inicial en el que se ha hecho clic en Google?

¿Debería ser la compañía que administra el SMS cuando lo retiró cuando abandonó su carrito de compras la primera vez.

? ¿Quién es quién recibe crédito?

Es una decisión difícil. ¿Bien? Entonces, el problema que lo empeora es que todos estos tipos todas estas plataformas diferentes están recibiendo crédito.

Entonces, la compañía SMS, que lo maneja, dirán que obtendrán crédito por esa venta, porque recibió ese mensaje de texto, y luego finalmente compró algo más tarde.

Google va a recibir crédito por él porque ha hecho clic en Adding para agregar más tarde qué. ¿Correcto?

Si recibes un correo electrónico de ellos, ese servicio tomará crédito. Entonces, todos se atribuyen el crédito por la misma venta. Entonces, sus números nunca coinciden con su análisis. Nunca.

El número de transacciones nunca coincide. Debido a que todos intentan tomar el crédito, por lo que poniendo en marcha una pieza de software, que se llama software de atribución.

Lo que hace es establecer lo que llamamos una fuente de verdad, lo que significa que va a rastrear cada necesidad de sentarse a su sitio, y va a determinar cuál es la ruta para cada cliente || 291

And then at that point, you have one place to look so that you know that for every sale, you can track it back to the original place it came from.

Y la razón por la que eso es tan importante es porque necesita saber dónde va a gastar su presupuesto de marketing. ¿Debería gastar más dinero en los anuncios de Google, o debería gastar más dinero en el SMS? Y se dirigirá en el abandono del parque.

¿verdad? Debe saber de dónde vino ese cliente, no el hecho de que tocó cuatro formas diferentes de llegar a usted. Pero, ¿cuál fue la forma inicial en que tienes a ese cliente?

¿Está bien? Y eso es imposible de hacer hoy. Ese es el mayor dolor del gerente de marketing en el culo en este momento es descubrir dónde asignar sus presupuestos de marketing. No saben qué canal se relaciona con las ventas reales. Bien. ¿Qué tipo de plataforma se usan generalmente para este ejercicio? Entonces, aquí mismo con estas compañías.

Entonces, si son algunas de estas compañías, aquí son específicas de la plataforma Shopify, que es una plataforma de comercio E. Pero incluso si no está haciendo comercio e, solo tiene un sitio web regular.

Northbeam es una compañía que hace eso e informa malvado. Hyros, también.

Entonces, tres de estos no son específicos para Shopify.

Entonces, este software ayuda a resolver ese problema.

El problema es, asegúrese de poder rastrear cada venta a su fuente original.

Entonces, una vez que pueda hacerlo, aún agregar. Una vez que puedo hacer eso, ahora puedo aplicar esto a mis anuncios pagados.

¿Entonces solo hay dos pasos que están involucrados? El primer paso es que mira todos sus anuncios, y ahora puede ver qué anuncios realmente están generando ventas y cuáles no. Y no confías en Facebook y no confías en Google porque están recibiendo crédito por todo. Así que no miras su tablero porque te han estado diciendo que he estado generando todas las ventas.

He estado generando todas las ventas. ¿Bien? Pero esa no es la verdad. Ahora tiene una nueva fuente de verdad que le dice realmente de dónde proviene el cliente.

Entonces, por lo que usando esa fuente de verdad, ahora puede mirar los anuncios en su plataforma en Google y decir, está bien, puedo ver los que he estado gastando demasiado dinero en el que no se ha convertido.

Usted quita ese presupuesto de que usted quita que se mueva de allí, y usted se mude a los que se mueve a los que se mueve a los que se mueve a los que se mueve por el presupuesto de la que se mueve a los que se mueve por el presupuesto. anuncios.

Entonces estos dos pasos muy simples pueden conducir a grandes aumentos en la rentabilidad de sus canales de anuncios pagados.

¿de acuerdo? He visto esta vez y una vez.

Es increíble. Suena muy simple, y lo es, pero ahora es algo nuevo. Hay toda la capacidad de rastrear a todos los clientes y los puntos de contacto y los dispositivos para que pueda tener ese riesgo de atribución.

la otra cosa, y esta es una especie de táctica avanzada, es en primer lugar, ¿cuántos de ustedes han oído hablar del problema de iOS catorce.

¿Alguien? No.

está bien. Entonces, hace aproximadamente un año y medio, Apple cambió la configuración en sus navegadores para que para la privacidad del cliente, bloqueen los píxeles de terceros, lo que en inglés significa que no están permitiendo que las plataformas de anuncios obtengan todos los datos que solían obtener. Entonces, Facebook es un examen perfecto, ¿verdad? Facebook ha ganado todo su dinero en la capacidad de decir que Matt compró un par de zapatos Nike.

Ahora, ya que Facebook sabe mucho sobre mí y de todos los demás en Facebook, porque rastrea a las personas en la web, puede encontrar otras personas para que se anuncie a quién quiere comprar nike porque me conoce y conoce a otras personas como yo. || ° 312

All of that data, not all of it.

Thirty percent of that data is now blocked from Facebook. So now Facebook is, like, blindly saying, you know, here’s a guy, he likes Nike I don’t know if he does anymore because I don’t know him. His data anymore. Right?

Entonces es un gran problema. E iOS es el nombre del software Apple Devices. Analistas. Entonces, el lanzamiento de iOS catorce es lo que hizo eso.

Y así, todos los especialistas en marketing son ahora, ya sabes, tratando ciegamente de descubrir cómo obtengo todos estos datos de mi navegador a la plataforma de anuncios para que pueda encontrar la audiencia adecuada para mí. Solía ​​hacerlo.

Tan buena noticia es que hay piezas de software ahora que tienen una solución alternativa alrededor de los catorce años, que es cien por ciento legal, cien por ciento legítimo.

Tengo tres de ellos allí. || ° 318

Stape.io I’m sorry. Two of them. Stape.io is one solution and then Elevar is another solution.

¿de acuerdo? Así que una buena noticia es que ahora puede recuperar todos esos datos y su rendimiento en su ojo pagado será mucho mejor tomar estos tres simples pasos.

Ok. Bueno. Gotcha.

Any questions on that?

We can talk about that probably for like an hour of specifics, but Worked your top as to promote your business in I mean, like, baseball, congrats I have a slide to answer your yourself question. Okay. Gotcha.

Las buenas noticias se comparan con otras cosas como el SEO, que son más resultados de estrategia a largo plazo.

Dado que se les paga anuncios, obtienes resultados muy rápidamente para hacer estos cambios. || opcho 325

Right. Usually, within sixty days, you’ll actually see those revenue numbers change your costs come down. Because you spend a dollar, you make a dollar. Right? It happens right away. There’s no there’s no pause.

Entonces, para responder una pregunta, ¿dónde gastas tu dinero? Gran pregunta. Solo en mis diapositivas. Sí.

Lo que me parece más interesante sobre esta diapositiva es lo que he destacado en Google y Meta, que es Facebook e Instagram. Esos dos juntos combinados por ochenta y ocho dólares de cada cien dólares gastados en anuncios.

El ochenta y ocho por ciento del gasto de anuncios va a Google o meta.

Ok. Y luego, debajo de eso, se puede ver, Meta obtiene el sesenta y dos por ciento. Eso es Facebook e Instagram combinados. Obtiene el sesenta y dos por ciento que Google obtiene un veintitrés por ciento que Tiktok está creciendo, pero todavía está creciendo solo al cuatro por ciento de YouTube. Es solo al tres por ciento y luego el resto es solo, como, casi nada.

está bien. Así que ahí es donde van los dólares publicitarios. Así que ahora estamos en el paso tres.

El primer paso fue que colocamos una nueva pieza de software para que podamos rastrear nuestra atribución. Entonces sabemos qué canal de marketing condujo a la venta.

Paso dos es aplicar que a nuestros anuncios pagados el paso tres ahora es que vamos a aumentar los ingresos en los canales de comercialización no pagados.

. Esos también se llaman canales orgánicos.

Ok. Entonces, ¿qué son los canales de marketing orgánico?

allí, SEO, lo que significa optimización de motores de búsqueda, y eso significa que vas a Google, escribes en Michael Jordan Nikes. Y luego obtiene los resultados de búsqueda que surgen y los resultados orgánicos son los que no se pagan. Entonces todos quieren clasificar el número uno en Google. Eso se llama SEO. Bien.

SO SOBRE MUESTROS INGRESOS DEL SEO, DEL ELE. EL CORREO ELE. El tráfico de referencia es cuando alguien está en el sitio web de otra persona, haga clic en algo que viene a su sitio. Por lo tanto, puede tener socios, puede tener distribuidores, puede tener fabricantes, puede tener afiliados.

¿verdad? Todos vienen de un canal diferente a su sitio.

¿Está bien?

Hay tráfico directo, lo que significa su marca.

Entonces, si alguien ya conoce su marca, ¿verdad?

Elite Real Estate. Van a escribir eso directamente en la URL.

No están buscando ayuda en Google. Simplemente van a la URL, o la tienen marcada, en sus marcadores, ¿verdad? Eso se llama tráfico directo.

Y eso es realmente cuanto más trabaje en su marca para su negocio, más personas anotarán en su cabeza, y simplemente irán a su finalmente, probablemente el más grande aquí es el tráfico de redes sociales.

SO SO Facebook, Tiktok, Instagram, todas esas cosas.

Eso es todo lo que todo es que todos los clientes de la que se adhire. En comparación con los anuncios pagados.

Por lo tanto, tenía sentido que enfoque su energía.

Sí en los anuncios pagados, porque, nuevamente, se gasta hoy para golpear a los clientes hoy como un poco inmediato, pero son mucho más baratos para adquirir clientes. Porque no eres constantemente, no tienes que pagar un costo de suma fijo para hacer estas cosas.

Ok. Entonces, la buena noticia es que, nuevamente, te hace menos dependiente de los anuncios pagados, y te acabo de decir cuánto, ya sabes, los anuncios pagos están aumentando de dos o tres veces lo que eran hace un año.

¿verdad? Por lo tanto, te hace menos dependiente de que puedan llevarte a los anuncios pagados para obtener a tus clientes.

La otra cosa interesante aquí es para ustedes como dueños de negocios, un día es posible que desee vender su negocio, correcto o adquirir otras empresas. Entonces, el valor de su negocio, correcto, la valoración de su negocio, ¿qué vale?

Estos canales orgánicos son activos para su negocio, y los inversores los tratan de esa manera.

Así que tengo un ejemplo aquí como McDonald’s.

McDonald, porque lo que comenzaron cuando comenzaron su franquicia, lo que comenzaron, lo que comenzaron, lo que comenzaron, lo que comenzaron, lo que comenzaron, lo que comenzaron, lo que comenzaron, lo que comenzaron, lo que comenzaron a comprar la franquicia. Estate.

en cada ubicación.

Y luego ponen el McDonald's en él, y luego obtienen los ingresos de la tienda. ¿Bien? Pero al ser dueño de los bienes raíces de todas sus tiendas, el valor de sus negocios de sus activos ha aumentado enormemente con el tiempo.

¿verdad? Tan similar a lo que hace McDonald's es colocar esa base. Correcto, de ser dueño de los bienes raíces.

Todos estos canales aquí, SEO, el tráfico de referencia, que es, como, y la toma directa de su marca, sus redes sociales o seguidores. Estos son todos sus activos.

¿verdad? Tu dueños de estos. No tienes que pagar por estos. Entonces, cuanto más pueda cultivar estos y más ingresos que estos canales podrían brindarle, más valdrá su empresa cuando vaya a vender.

está bien. Entonces, ahora, este es un poco más matizado. El paso cuatro está aumentando el valor de por vida del cliente.

Por lo tanto, la definición del valor de por vida del cliente es una métrica que representa la ganancia neta de cada cliente que tiene durante la duración de la relación que tiene con ellos. Para tu negocio.

Entonces, digamos que un cliente típico suyo permanece con usted durante dos años, ¿verdad? Simplemente tomaría la cantidad promedio de cada pedido es el AOV, el valor promedio de pedido. Multiplique eso veces el número de veces que compran durante esos dos años.

Multiplica eso en dos años. ¿Bueno? Esto le da el valor de cada cliente durante la vida de ese cliente.

¿de acuerdo? Esto es súper crítico, porque es una perspectiva a largo plazo, pero aquí es donde la rentabilidad realmente entra en juego.

¿Está bien?

Déjame mostrarte muy rápido. Los ejemplos tendrán más sentido para usted. Entonces, ¿cómo se aumenta este cliente impulsado por el valor de por vida? Una forma es aumentar el valor de su producto real o su servicio.

¿verdad? Cómo proporciona un mejor producto o valor. Hay más posibilidades de que ese cliente regrese y le comprue nuevamente. Correcto.

Servicio al cliente, algo que mucha gente simplemente ignora, envíalo a la India o lo que sea. Enorme error.

Debido a que hay estudios después de los estudios que muestran que incluso un cliente enojado está tan enojado. Si su servicio al cliente puede hacer feliz a esa persona, compra más con el tiempo que un cliente habitual que nunca te ha molestado.

Correcto. Por lo tanto, el servicio al cliente es una gran manera de aumentar una cantidad de por vida de una de las compras de sus clientes.

Programas de fidelización, mientras están familiarizados con eso, compra que va a lo que sea, ya sabes, en alguna tienda, compra y luego obtienes puntos. Con el tiempo, puede comprar mercancías, obtener más puntos. Estos programas son buenas maneras de que las personas se queden con su marca con el tiempo, correctamente y gasten más dinero.

Venta y venta cruzada, eso es decir, está bien, voy a venir y voy a limpiar sus conductos de aire. Pero también voy a reemplazar las ventilaciones reales aquí con los nuevos respiraderos modernos, ¿verdad? Y también voy a hacer otros tipos de limpieza por ti. ¿Correcto?

Los está vendiendo, no por lo que originalmente quieren comprar, sino algo relacionado con él. Bueno. Esa es una venta cruzada o una venta up.

Entonces, esos son algunos buenos ejemplos de cómo aumentar eso. Está bien. Lo final de lo que vamos a hablar aquí, luego todos terminamos.

es esta relación del valor de por vida de su cliente del que acabamos de hablar, en comparación con el costo de adquisición de su cliente. Bien.

Entonces, básicamente, nos dice que si su valor de vida de su cliente es más de lo que se hace para adquirir ese cliente, correcto, que está en buena forma.

Pero si se invierte, donde el costo de adquisición de sus clientes es mayor que la cantidad de dinero que obtiene de ese cliente durante el curso de su vida. Entonces realmente estás coincidiendo.

¿verdad? Por lo tanto, esta relación es una relación muy común.

Y para los estándares de la industria, si tiene como un valor de tres, correcto, de vida del cliente, el valor para el cliente para las respuestas del cliente cuesta tres a uno. Eso significa que lo está haciendo muy bien.

Entonces, la única razón por la que incluí esta diapositiva es que esta relación es de tres proporciones, tres a uno es otra de estas preguntas comúnmente hechas.

correcto, dentro de la industria para ver la salud de su negocio en comparación con sus competidores.

todo correcto. ¿Cuánto dinero estoy obteniendo de cada cliente en comparación con lo que me cuesta cablear a ese cliente?

Entonces el último, que es algo en lo que mucha gente ni siquiera piensa.

es que tiene su propio sitio web. Ahí es donde te unes a tu publicidad. De ahí es de donde obtienes a tus clientes. Pero hay muchas oportunidades que se venden en plataformas adicionales.

¿verdad? Entonces, si tiene un producto, y esto también es cierto para los servicios, hay otras plataformas que podría estar vendiendo.

Puede vender en Amazon. Puede vender en eBay, Walmart, Rakuten, Etsy, por crear sus propios tipos caseros de cosas. También puedes vender Etsy.

Para América Latina, está Mercado Libre, que es como eBay de América Latina.

Poshmark es para la ropa. Entonces, si tiene una línea de ropa, puede tomar su inventario y empujarlo a Poshmark y sellarlo allí.

Entonces, una cosa que debe saber sobre eso es que estas son una especie de soluciones de alimentación de datos automatizadas. Así que ya tiene todos sus productos definidos para su tienda.

Entonces necesita una herramienta o un servicio que vaya a escupir esos dos, esos productos a cada una de esas diferentes plataformas.

Y luego debe asegurarse de que esa herramienta acepte todos los pedidos de eBay, Amazon, Walmart, y lo retire a su sistema para saber qué dijo lo que había vendido, cómo ha cambiado su inventario, todas ese tipo de cosas.

Por lo tanto, es definitivamente un poco más complejo, pero literalmente puede triplicar sus ingresos, como, simplemente agregando nuevas plataformas. Y no paga el gasto de marketing en esos. No usted no paga para anunciar cosas en Walmart o eBay.

Tienen su propia audiencia. Por lo tanto, es una excelente manera de obtener más visibilidad de sus productos y servicios.

La caída es que hay más complejidad, y usted necesita más personal de apoyo, así que eso es lo que obtendrá. Lo malo es que cuando vende productos, en cualquiera de estas otras plataformas, no es dueño de esos clientes.

No recibe sus correos electrónicos, sus números de teléfono. Por lo tanto, no puede comercializarlos fuera de su plataforma.

Y eso apesta, porque muchas compañías entran en el caso en el que comienzan en Amazon, y comienzan a ganar millones de dólares en Amazon.

Pero se dan cuenta de que están pagando a Amazon el veinte por ciento de cada venta por todas sus tarifas y su dropshipping con sus 3PL, y quieren tratar de llevar a todos esos clientes a su propio sitio web porque ya no van a pagar el veinte por ciento.

El problema es Amazon pensó en eso hace mucho tiempo, y no le proporcionan todos los correos electrónicos que todas estas personas comprarán en el pasado.

para que son dueños de esos clientes, no usted. O si tendrá una herramienta que puede ayudarlo a redirigir al cliente de Amazon u otro mercado.

Me gusta cómo piensas. Pero se va explícitamente en contra de sus pautas. Y si te atrapan. Cuando lo atrapan haciendo eso, lo eliminarán del otro lado.

Otra cosa que hace mucha gente es cuando hay un problema con el envío, el cliente lo llamará directamente, su negocio directamente, no Amazon. Por lo tanto, puede obtener su información de contacto, a pesar de que compraron en Amazon porque se quejan de que hay un problema.

Pero nuevamente, si usa esos datos, y luego, ese cliente más tarde regresa a Amazon con un correo electrónico, digamos, oye, y saben que los contactaron, nuevamente, será expulsado. conversaciones.

They’re very, very strict about that.

So I think that’s all I’ve got.

Q&A

Love to hear any other questions, conversations.

¿Nos contaría un poco más sobre los anuncios de Facebook?

seguro.

Entonces, Facebook como ahora, Facebook o Meta es la empresa matriz de Facebook e Instagram.

Se han movido para tratar de automatizar sus anuncios en comparación con lo que solía poder hacer. Entonces en realidad te están quitando poder. Y dicen que su IA es más inteligente y puede hacer más cosas de las que podría hacer para adquirir clientes. Entonces, lo que eso significa es que van a tomar sus activos, sus imágenes, sus videos, y van a tratar de decidir a quién mostrarlos y en qué plataforma, en el Newsreel, en el feed principal, en Instagram, en Instagram, todos aquellos que van a decidir el mejor lugar para mostrar sus anuncios a las personas correctas en el momento adecuado.

SO Mientras que eso se vuelve más fácil para usted, también lo hace, también lo hace, también lo hace, también lo hace, también lo hace, lo que le da la capacidad de comprender, lo que le da la capacidad de comprender, lo que le da a su capacidad. Nivel de detalle que solía poder tener cuando lo hiciste manualmente tú mismo.

, por lo que básicamente dicen confiar en nosotros con tu presupuesto. Usted crea su anuncio que crea su video o la imagen con la que anunciará, nos encargaremos de todo lo demás.

Tal vez eso fue genial hace un año y medio. Pero nuevamente, como te dije con la actualización de Catorce de iOS, donde todos esos datos se están bloqueando para que se les envíe de regreso. Ahora ya no pueden averiguar quiénes son todas esas audiencias correctas para mostrar su actitud.

, por eso las personas están viendo costos súper altos en ascenso porque no están adquiriendo clientes tan eficientemente como funcionan.

I EXPERTO en ventas de Amazon, por ejemplo, por ejemplo, de modo que usted mencionó que todos los clientes que atraen de la manera de tener como ejemplo. Para atraer a los clientes a su sitio web para Apple después de resolver hablar una vez. Bueno, luego, después de eso, vas a, ya sabes, dispararlo.

And y’all have also mentioned that if you will bring up some system to attract customers to your website for apple after you solve talking once. Well, then after that, you’re gonna, you know, shoot it down.

Si si el mecanismo del examen de seguimiento es realmente físico. Quiero decir, tengo productos, estas gafas en la caja. Pensé que esta caída podría comprarlo. Pero allí dentro de los límites, también, no sé, un código puro que es adecuado para que se conviertan. No sé, un miembro de mis gafas de sol o lo que sea.

Y solo tienen que registrarse en mi sitio web. Y sí, no sé, pagaremos por y apagado o algo así. Sí. ¿Es como uno de esos sistemas por los que Amazon está tarareando, sí?

, eventualmente. Sí. Actualice porque Amazon solo descubre si uno de estos clientes los contacta más tarde con una queja sobre usted.

Eso es lo que llevará al cliente. Eso llevará a que Amazon reciba ese correo electrónico del cliente. Bueno. Y Amazon reúne uno y uno.

Oh, están haciendo algo para tratar de robarle información a estos clientes. Y también, quiero decir, no lo es, si puedes bajar al otro, puedo ser el cliente enojado, y puedo quejarme, ya sabes, alguien es la tienda de la competencia.

Probablemente realmente descubren que no es una estafa. Te dan una advertencia. Te dan tiempo. Entonces te notifican.

Y te muestran quién se quejó y todo eso. Bueno. Entonces, si son solo uno, dos o tres con el tiempo de la misma fuente, es como cualquier otra cosa, como la gente siempre me pregunta con Google. ¿Qué es lo que detiene a mi competidor, ya sabes, de patear mi cabeza miles de veces?

Eso es correcto. Otra opción. Si menciono una aplicación, y eso de alguna manera está conectado a mi cuerpo. Incluso, ya sabes, no directamente, pero no hay nada que conectar, ya sabes, a las gafas de sol, pero puede ser una aplicación que te ayuda a hacerlo, no sé, medir algo más y realmente usar esa aplicación que tienen que registrar nuevamente.

No creo que haya algo peor que esperar. Quiero decir, si compra un producto y producto, pero ¿por qué no es esa ubicación u le ofrece? - Entonces, ¿por qué me quejaría?

porque Amazon adquirió esa costumbre, no tú. Pagaron cualquier costo que sea hacer su marketing. Quiero decir, solo pienso desde el punto de un cliente si obtengo un producto, sí. - Y hay una aplicación de código puro en cuanto a este producto, ¿por qué me quejaría con Amazon como, oh, estos tipos son malos?

Están usando esa aplicación. Sí. No creo que esto realmente vaya de esta manera. En primer lugar, la gente está loca.

sí. Esa es otra que es otra pregunta. Hay algunos de los que se sorprenderá con los clientes que se quejan. ¿Correcto?

Incluso cuando no hay razón para ir bien. Así es la vida. Entonces, tome el peor de los casos y úselo como su línea de base. Muy bien.

Una red.

Pero en Amazon, no, ¿hay una compañía que se considera planes directos? O es como si necesitara venir a la empresa y pedir algo que, por ejemplo, los he visto en la empresa ahora. Y luego, cuando la próxima vez compré, sí. No sé todos los detalles. Solo sé que tienen que tienen políticas muy estrictas que son muy claras de que no puede incluir folletos, hacer ningún tipo de códigos QR, comuníquese con estos clientes después de que hicieron una compra en la tienda de Amazon. Si usa alguna táctica para hacer eso, entonces descubren que pueden cerrar su tienda.

Entonces, ya sabes, todos intentan burlar, ya sabes, como Google. ¿Bien? Oh, puedo burlar a Google. Puedo tropezarlos.

¿verdad? Lo mismo con Amazon. Todos lo han probado. Confía en mí. Sí. Seguro. Lo dejará ser.

Es un riesgo para su negocio. ¿Bien? Y si vas a hacerlo, si vas a confiar en este tipo de táctica para hacer crecer tu negocio, entonces es como si estuvieras, ya sabes, estás en terreno muy inestable.

así que no recomiendo intentar hacer estos tipos.

CLIENTES.

Y si aún puedes ver que todavía no hay facturas como flotación orgánica. Supongo que no lo pagas. ¿Bien? Sí. Solo tenemos muchas vistas. Sí. Pero no sé si estás emocionado de clase.

Oh, ¿por qué no? ¿Por qué no son su cliente objetivo? Personas que te siguen a ti o a tu cliente objetivo. ¿Correcto?

Sí. Pero cómo funciona el Vin y también Deepgram. Es solo leer que leí. Seré honesto con alguna razón.

sí. Entonces, lo que encontramos lo que encontramos a los clientes es que en realidad están gastando dinero en ofertas de influencers.

, por lo que están pagando un influencer para promover su producto o servicio.

y obtienen mucha más visibilidad de lo que la compañía individual está recibiendo. No hago mucho con las comidas de Instagram para ser honesto contigo. Yo, no me gustará un día a día, ya sabes, los anuncios pagados, administrar, puedo contactarte con detalles al respecto. En realidad puedo, ya sabes, seguir adelante y responder eso.

Sí. Entonces, con los reales, lo bueno de esto es que es gratis. Entonces estás obteniendo más gente. Tu trabajo es ser algo polarizante.

Entonces, cuando te pones frente a la persona adecuada, van, oye, me gusta. Pero y en realidad puedes, obviamente, el primero, pero básicamente son tres horas. Entonces, su trabajo de pedido es conectarse con ellos para que vayan a su página, y podrían no hacerlo de inmediato.

I wanna follow you where it’s on purchase, or hey, that’s not me. But and you can really, obviously, the first one, but it’s basically three hours. So your order job is to connect with them so they go to your page, and they might not by right away.

Pero es lo mismo que usted dice. Está comenzando el proceso de que te vieron, tal vez luego obtenga un anuncio para ti. Ya han estado bien. Son como, sí. Te he visto en rieles antes de que sea increíble. Entonces no. No puede orientar.

Pero lo bueno también con las sociales es que el algoritmo es aprender lo que ya usted. Entonces comenzará a darme más de eso. Entonces comienzas a vivir en todo el social.

Gracias. Pregúntele.

¿Cómo se construye teléfonos celulares?

¿Cómo se construye un embudo de ventas Whats Whats?

está bien. Por lo tanto, hay varios sitios web de software de los que puede hacerlo. Número uno, el más grande se trata de hacer clic en los funnels.

SO HACER FUNNELS DOT COM.

Han hecho funnels preparados para usted para que pueda modificar y personalizar lo que necesita.

y recuerde que el embudo es que tiene que llevar a las personas al embudo. Entonces su anuncio generalmente. ¿Bien? Tiene que ser que debe tener el mismo mensaje que lo que les va a presentar cuando haga clic en la cabeza y aterrice en esa primera página de su embudo.

¿verdad? Entonces, si estás anunciando, ¿verdad? Mhmm. Es como extensamente.

¿Y longitud?

como, pero agregue esa nueva página. Sí, página de destino de la marca. Sí.

Sí. Entonces, el embudo, el software ya está destinado a recopilar su información, ¿verdad? Para obtener más información, y luego tendrá un video en el siguiente, y rastrea todos los pasos del embudo para usted.

Es bastante barato. Creo que es como noventa nueve dólares al mes.

Es como ilimitado. Bueno. Gracias.

Sí.

Para espíritus reales, mencionaste en que tengo alrededor de sesenta y dos por ciento para todas las líneas. ¿Qué es el Facebook y el Instagram no funciona para un tipo de negocio? Porque, por ejemplo, mucha gente lage en la almohadilla, sí. - Pero no lo hagas, desde el lado sur de los lamidos, sí.

- va, como, a dos posibles clientes potenciales, tal vez al final del día, un cliente, sí. - ¿Qué es como no tener sentido gastar en esa fuente con la aplicación?

¿Cuál es su recomendación para hacer al respecto? Porque tiene que ser el cliente caliente, sí. - Buscando para eso esto ahora mismo. No es como una respuesta en absoluto.

Diré que tal vez en el futuro, lo haré. Sí. Ya sabes, entonces, ¿cuál es su recomendación para este tipo de discurso, por lo que plantea un punto muy importante? En cuándo estás en Instagram o Tiktok y o Facebook, no estás buscando activamente algo.

¿verdad? Solo estás haciendo lo tuyo, y luego estás viendo un anuncio para ti. Eso es muy diferente a cuando vas a Google. Y realmente busca algo.

Eso significa que tiene la intención de tener una necesidad en ese momento.

Entonces cada espacio comercial es eso como usted. ¿Bien? Su retorno del gasto publicitario siempre será mejor en Google o B. Porque tienen una necesidad directa en este momento.

Entonces, lo que hacen las empresas es asignar una cierta cantidad de su presupuesto para Google y Bing, porque esos son los clientes que son los mejores clientes, con la mayor intención. Pero aún mantienen una parte del presupuesto para los sitios de redes sociales porque es como construir marca.

Y nuevamente, se supone que los sitios sociales mejoran para saber cuáles son los intereses de cada persona.

¿verdad? Para que puedan mostrarle el camino correcto en el que le interese en ese momento. ¿Bien? Si está buscando un montón de cosas sobre casas o arreglando una casa, correctamente, todo ese tipo de cosas restaurando una casa, debería saber que cuando su anuncio esté allí, se lo mostrará a esa persona porque ha estado interesado en buscar y ver temas relacionados con mejoras en el hogar. || 471

Okay. But you should always the the numbers, like, the metric that we do for for paid ads is return on ad spend. Arobe, yes, for ads.

SO en Google, un buen retorno del gasto publicitario, es entre siete y diez. Quiero decir, ¿gastas un dólar que gabas siete dólares?

Eso es bueno. Esa es una buena proporción. Pero prácticamente el mejor retorno de la gasta publicitaria de Facebook.

es como tres.

Así que no pienses que ahora comenzarás a hacer todos tus anuncios en Facebook e Instagram y Tiktok. Y traerá ventas muy rentables en esa primera venta. Una vez más, la razón por la que siguen haciendo es porque para la salud a largo plazo del negocio, no le importan las empresas en crecimiento, muchas veces, están dispuestos a perder dinero en el primer costo para adquirir a ese cliente, porque seguirán vendiendo a ese cliente cada vez más con el tiempo. Entonces eso se convertirá en un cliente rentable con el tiempo. Pero como un negocio en crecimiento, están dispuestos a invertir el dinero para adquirir a los clientes con pérdidas siempre que puedan continuar vendiéndoles todo el tiempo y hacerlo rentable.

Un negocio más maduro no hará eso.

¿verdad? Ya no van a tomar una pérdida en esa primera venta.

Entonces esas son cosas. ¿Eso responde a su pregunta? Sí, mencionó en qué más puede recomendar, por ejemplo, de Google que nos gusta de unos sesenta a sesenta por ciento de todos los clientes es como el nuestro tiene CEO. ¿Y qué más la opción de conducir? Para donde tienes las vainas.

Supongo, sí, quién necesita eso, ya sabes. Sí. También nos gusta probar los dos dólares, todos los, ya sabes, todas las cosas. Tal vez pueda tener algunos para eso de Doug y Sykes.

sí.

. La búsqueda es la mejor. Importa qué.

Segundo es, si tiene un sitio web, ¿podría recibir su correo electrónico a través de un proceso de plomo o algo así?

RetARGeting es el siguiente mejor.

Retargeting es cuando alguien viene a su sitio que puede identificarlos. Se van sin comprar. Y como los ha identificado, puede enviarles un mensaje de inmediato.

no se parece. No. Es que es la persona exacta.

Nos dirigimos. Sí. Hicimos el Donna Instagram, pero no funcionó. Instagram no es el lugar correcto. Google, se dirige es excelente.

Porque eso está en todo el sitio web de EE. UU. Hoy, CNN, como, todos los principales sitios web muestran anuncios de Google y orientación.

Las personas como Bing no tienen mucho volumen.

pero tiene costos muy bajos porque no hay tanto competencia. anuncios encendido. Puede ser solo un porcentaje menor de sus ingresos. Google. ¿Bien? Ser es más barato que yo.

So Bing can actually be very profitable for people to do paid ads on. It may only be a smaller percentage of your revenue. Google. Right? Being is cheaper than me.

¿Qué palabra es secreta? Bing. Microsoft. Bing. Oh, aquí.

sí. Gracias. ¿Qué es tu tranquilidad favorita? Seis pies uno.

Mi mejor cliente es un cliente de comercio electrónico que vende algunos productos usando la aplicación del carrito de compras.

haciendo al menos un millón al año en ingresos hasta ahora.

Al menos, ese es el mínimo.

SO, como, cien cien. año en ingresos.

So I’ve worked with some companies where I started with them where they were doing six million a year in revenue.

Y ahora todavía estoy trabajando con ellos. Están haciendo más de cien millones al año en ingresos.

¿Cómo encuentras a tus clientes? Encontré a mis clientes a través de referencias.

¿verdad? Entonces, la forma número uno es tener socios comerciales que me refieren a los negocios, esos socios son cualquier persona de una empresa de desarrollo web que desarrolle sitios web. No hacen marketing. No hago diseño web. Así que tenemos una relación en la que les doy negocios, me dan negocios.

Soy socios de muchas compañías de software que proporcionan una búsqueda interna en el sitio web.

Me gusta, las personas pagan por el sitio web, y esa compañía me prefiere negocios. ¿Bien? Por lo tanto, en su mayoría crecí en general algunas asociaciones.

He hecho publicidad pagada para tratar de adquirir un par de negocios, pero no es rentable para mí.

Last Thing, veo, Josh, la tienda en línea y realmente importa qué plataforma usar para la optimización de los motores de búsqueda y generalmente es una compra o trabajo rápido y la misma cuestión de las betas. Entonces, la única plataforma que diría no usa. Es wix, w i x.

Yes. So, the only platform I would say do not use. Is Wix, w I x.

Vas a x x. Wix, sí, Marty. Porque no se construyeron como una plataforma de comercio E, y con el tiempo han tratado de agregar eso a lo que hacen. Y la forma en que renderizan las páginas usan una cierta técnica de secuencias de comandos que a Google no le gusta.

, por lo que encuentra muy pocas tiendas de alto rankings en Google usando Wix.

Pero todo lo demás, si es una clase de Word Shopify o Shopify. Y entonces WordPress tiene un carrito llamado WooCommerce, ¿verdad? Ese es el carrito de la tienda. Eso está totalmente bien. El único problema con WooCommerce es que generalmente es más lento, y no puede manejar tantos elementos en su inventario.

Se ralentiza.

, que es malo para el usuario y para el usuario.

Entonces eso es lo que se creó en el sitio web a largo plazo para usar alguna plataforma.

¿verdad?

. La mayoría de las personas usan una plataforma. Y usa Shopify, es más lento. No.

no. Solo este WooCommerce es lento. El Shopify es muy rápido.

Esa es la plataforma de comercio E más común en el seminario web.

Pero hay otros.

dos preguntas. Seguro. El primero sigue siendo un vestido alto. No uses mechas o todavía sí. Pero, ¿qué pasa con otros tipos de esto?

sí. Que es sí. Sí.

porque Wix hace que sea muy fácil cambiar el contenido en sus páginas. Bueno. Y para hacer diseños y páginas muy bonitos. Bueno. Por lo tanto, es bueno para los sitios web de generación de leads.

muy fácil de usar. No tienes que ser un diseñador web.

¿verdad? Es como usar lienzo.

¿verdad? Es muy fácil, cualquiera puede hacerlo. Entonces, básicamente, si me gustaría hacer, como, un sitio web, por ejemplo, para programas de negocios jóvenes, es ocho usando WIX. Y todavía tengo la oportunidad de estar en la cima de Facebook. Sí. Pero no usaría WordPress.

No usaría WordPress. Sí. Bien.

GOTCHA. Todos los días, en lugar de Wix. Nunca usaría wix. Solo está bien. Gracias.

Entonces esta fue la primera pregunta. Preguntas estándar. Básicamente, se trata de muchos campos de comercio electrónico. ¿Bien? Sí. Y les permite calcular la C a c.

Estoy bastante seguro de que cuando les estaba diciendo el costo por posición. Sí.

Muchos de ellos tienen, como, mucha impresión de eso. Y en esto, su CNC es más grande que el cumplimiento. Sí.

¿Cuáles son las tácticas más comunes que se usan para el uso y que usan para reducir muchas veces son poco a los precios? Entonces no tienen ganancias, no tienen margen.

So the actual pricing that they’re charging for their product or service, they’re trying to become like the low price leader, right, the race to the bottom, we call that. So they have no profit they have no margin.

Correcto, con el que están trabajando. Entonces, sus costos de adquisición son: están compitiendo por los ingresos, que son menos que todos los demás. Pero, ya sabes, cada cliente tiene una necesidad subyacente diferente en términos de su costo de adquisición. Una vez más, como si se trata de una pequeña empresa que realmente está creciendo, no está tan preocupado por el costo de adquisición.

Si se trata de una compañía más madura que realmente se preocupa por la rentabilidad, que se preocupan por los costos de adquisición, van a atacar primero sus anuncios pagados. Abajo.

So they may even sacrifice their top line revenue that’s being generated from paid so that they can bring their acquisition costs down.

Debido a que la mayoría de las personas, cuando piensan en CAC, piensan en Google Apps.

Piensan en anuncios pagados. Eso es lo que la mayoría de la gente piensa. ¿Y piensan cómo reduzco mis anuncios pagados? Así que intentan usar un software elegante que va a saber, intente calcular el mejor retorno del gasto publicitario o lo que sea.

¿verdad? Por lo tanto, los anuncios pagados suelen ser el foco de la mayoría de las empresas. No piensan que todo lo demás parece explicar, porque solo están pensando a corto plazo y medio. ¿No están pensando cómo puedo aumentar los ingresos de las redes sociales?

¿Cómo puedo aumentar los ingresos de los correos electrónicos SMS? ¿Cómo puedo mejorar mi SEO para obtener más negocios, correcto, durante un período de tiempo más largo? Porque solo están pensando este trimestre.

correcto, anuncios pagados, anuncios pagados.

Entonces, la mayoría de las tácticas que veo a mis clientes haciendo para reducir el costo, viene reduciendo los anuncios pagados.

e intentando B, probando la salida de Pinterest.

¿verdad? Están intentando todas estas plataformas diferentes.

Gotcha. Gracias. Sí.

Usted mencionó un hospital y estaba hablando de lo último para asegurar a sus estudiantes sobre el uso de hospitales e instituciones. Va al sí. HubSpot es Awesome.

HubSpot es una herramienta de administración de contenido integrada con un CRM.

Por lo tanto, es como un paquete todo en uno que le permite construir su sitio web, crear todo su contenido, capturar clientes potenciales y luego crear toda la automatización del correo electrónico que acompaña a eso. Entonces, si alguien llena un formulario, entonces sepa, dentro de una automatización para que dentro de una hora reciba un correo electrónico. Y luego, si no responden a ese correo electrónico, un día después reciben otro correo electrónico, se trata de la automatización. Por lo tanto, es un sistema que proporciona toda esa funcionalidad en un solo lugar. Y le permite rastrear todos sus clientes potenciales, el estado de los leads, todas esas cosas en una. Entonces es una gran herramienta. No es la herramienta más fácil de configurar.

Es un sistema bastante antiguo.

, por lo que están tratando de construir sobre algo antiguo en lugar de algunos de estos sistemas más nuevos que son más frescos y más fáciles de usar. Entonces, hay algunos desafíos.

Desde un punto de vista del usuario con Hubspot, pero la funcionalidad es grande.

Y es una plataforma que muchas empresas no comienzan a usar. Pero una vez que obtienen un millón de ingresos, tal vez más, ¿se mudaron a eso? Porque también es más caro. Cuesta a cada usuario que usa la plataforma, hay una tarifa mensual, que es bastante alta en comparación con ella. La mayoría de los otros sistemas que están disponibles.

Gracias. Muy bien.

Muchas gracias chicos por invitarme. Es genial.